1. Présentation de l’entreprise
Maybab est une entreprise spécialisée dans la confection et la vente d’accessoires pour bébé.
Notre siège social est situé au 21 rue du docteur yersin – 33100 BORDEAUX et nous sommes immatriculés sous le numéro 84444649200028
Pour toute question, vous pouvez nous contacter par mail maybabcampany@gmail.com
2. Généralités
Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par Maybab aux consommateurs.
3. Produits
Nos produits sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible.
Toutefois, si des erreurs ou omissions ont pu se produire quant à cette présentation, la responsabilité de Maybab ne pourrait être engagée. Les photographies des produits ne sont pas contractuelles.
4. Prix
Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Maybab se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront été indiqués au moment de votre commande.
5. Commande
Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits disponibles à la vente. Maybab accusera réception de votre commande par l’envoi d’un courrier électronique.
6. Modalités de Paiement
Le règlement de vos achats s’effectue par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement accepté et indiqué sur le site
Le prix est payable comptant, en totalité au jour de la commande
7. Livraison
Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée lors de la commande. Maybab s’engage à expédier les produits dans un délai de 72h. En cas de retard de livraison, un e-mail vous sera adressé pour vous informer des conséquences sur le délai de livraison.
Le Vendeur informe le Client que les délais annoncés ne comprennent pas les samedis, dimanches et jours fériés.
La zone géographique de livraison du Vendeur est la France. Pour toutes autres zones d’expédition, il est nécessaire que le Client contact le Vendeur pour se renseigner sur la faisabilité d’une livraison en dehors de la zone de livraison couverte par le Vendeur (France) ainsi que sur les conditions, prix et délais de livraison spécifiques à sa demande.
Les commandes à destination des pays en dehors de l’Union Européenne, ne sont pas soumises à la TVA française. Toutefois, elles sont soumises à des éventuels taxes et frais de douanes du pays de destination. Ces coûts et les formalités qui s’y rapportent sont à la charge du Client. Ils sont à régler directement au transporteur lors de la livraison.
Le Client est aussi responsable de la vérification des possibilités d’importation des produits commandés au regard du droit du pays de livraison. Nous recommandons de contacter le Service des douanes pour plus d’informations.
Le Vendeur rappelle qu’il est de la responsabilité du Client d’inspecter ses colis à réception en présence du livreur et de notifier immédiatement au transporteur et au Vendeur toute anomalie constatée (coin enfoncé, traces de chocs, d’humidité, colis ouvert, etc…)..
Dans le cas où de telles mentions n’auraient pas été portées sur le bordereau de livraison présenté au Client par le transporteur, aucune réclamation afférente à l’état du ou des colis ne pourrait être acceptée a posteriori par le Vendeur.
8. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation. Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice…), accompagnés d’une copie de la facture.
Lorsqu’il y a un retour de produits, les produits sont à renvoyer à l’adresse suivante :
MAYBAB, 21 rue du Docteur Yersin – 33100 BORDEAUX
Le Vendeur suggère au Client d’effectuer le retour de ses produits par envoi recommandé ou muni d’une assurance complémentaire, lui garantissant, le cas échéant, l’indemnisation des produits à hauteur de leur valeur marchande réelle en cas de vol ou de perte de cette marchandise. Dans tous les cas, le retour s’effectue aux risques du Client. Il appartiendra au Client de conserver toute preuve de retour. Les frais de retour, sauf contre-indication, sont à la charge du client, qui est libre de choisir le mode d’expédition.
Le remboursement de la commande (hors frais d’envoi de celle-ci) sera effectué, dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 14 jours suivant l’exercice effectif du droit de rétractation par le Client. Ce délai pourra toutefois être prolongé jusqu’à la réception par le Vendeur de la marchandise renvoyée par le Client à l’adresse indiquée ci-dessus.
Le Client peut bénéficier d’un bon de retour prépayé en cas de défaut de conformité des articles livrés par rapport à la commande (article défectueux ou erreur de préparation de commande) dans ce cas, les frais de retour seront à la charge du Vendeur. Le droit de rétractation s’exerce dans les mêmes conditions que précédemment.
Les produits retournés doivent être adressés au Vendeur dans leur emballage d’origine, être intacts et en parfait état de revente. Ils ne devront pas avoir été lavés ou nettoyés, portés ou utilisés, ni avoir subi de détérioration si minime soit-elle et dans un état de propreté parfaite. Tout produit qui est abîmé, incomplet, ou dont l’emballage d’origine est détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé
Aucun retour accepté pour les articles personnalisés
9. Responsabilité
Maybab ne saurait être tenue pour responsable de l’inexécution du contrat conclu, due à la survenance d’un événement de force majeure, notamment en cas de grève totale ou partielle des services postaux, de transporteurs, et de catastrophes naturelles.
10. Propriété intellectuelle
MAYBAB est une marque déposée sur l’INPI
Le contenu du site web (maybab.com) est protégé par les droits d’auteur et demeure la propriété unique et exclusive du Vendeur
11. Données personnelles
Maybab s’engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l’acheteur, qu’il serait amené à transmettre pour l’utilisation de certains services. Toute information le concernant est soumise aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978.
En plus des présentes Conditions Générales, le site dispose d’une politique de confidentialité et de gestion des données qui décrit la manière dont les données à caractère personnel sont traitées lorsque l’utilisateur se rend sur le site, ainsi que la manière dont les cookies sont utilisés. En naviguant sur le site, l’utilisateur déclare avoir également pris connaissance de la politique de confidentialité susmentionnée.
12. Litiges
Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige ou de réclamation, l’acheteur s’adressera en priorité à Maybab pour obtenir une solution amiable.